PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Envíos a domicilio Santiago (Zona urbana) : Se realizan de Lunes a Viernes de 13:30 a 21:30 hrs siempre y cuando tu compra se efectué el día anterior

Envíos nacionales: Se realizan los días Martes y Jueves. Los plazos de entrega varían entre 3 y 4 días hábiles.

¿Poseen alguna tienda donde ir a comprar?

Somos una Tienda Online que funciona desde el 2019.

¿Puedo comprar por internet y retirar en algún lugar?

Actualmente realizamos entregas en Metro Pudahuel de Lunes a Viernes previa coordinación y pago total del o los productos. Una vez elijas esta opción al terminar tu compra, te contactaremos vía wsp para coordinar (+56977182305).

¿Puedo recibir mi pedido en la oficina regional de un currier?

Si, en el caso de no tener una dirección concreta o por privacidad puedes usar la dirección de la agencia de Chilexpress o Starken que más te acomode para que luego puedas retirar la compra correspondiente. En la dirección de entrega deberás informar el nombre de la sucursal, calle y ciudad.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es 24/7.

¿Cómo recibo el pedido?, ¿sospecharán del contenido?

Los envíos de los productos se envían de manera totalmente discreta, nadie podrá ver ni saber el contenido, el paquete no lleva logotipos, marcas, ni tampoco información relacionada con la tienda Bellsexshop.

¿Puedo devolver un producto?

De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 BIS de la Ley del Consumidor, Bellsexshop no otorga el derecho de retracto en ningún tipo de compras; ya sean presenciales, no presenciales, telefónicas o a través de internet, bajo ninguna circunstancia.

Solo podrá efectuar la devolución de un producto si cumple las condiciones indicadas en la información de la garantía, para saber más pinche aquí.